3期生募集中オンラインカウンセラー育成塾
好評につき第3期生募集しています！
3回を通じて
・オンラインカウンセリングに必要な仕組みづくり
・オンラインカウンセリングの個別練習
・審美、インプラント、矯正相談のポイント
通常のTC業務でも実践できるノウハウも習得していただきます。
オンラインカウンセリングの個別練習を経て、オンラインカウンセラーとして実際の患者さんデビューするまでをフォローします。
コロナの第２波、3波に備えて必要な仕組みづくり、ノウハウを学びましょう。
第1期生が実際の患者さんのカウンセリングデビューしています。
デビュー初日からインプラント、矯正、審美治療の成約に成功しています。
以下、患者様とのカウンセリングレポートを一部紹介いたします。
●子供たちだけで通院できる
今まで、経過を聞くだけの為に医院に着いて行っていたお母さんにオンラインでの経過説明を提案したらとても喜ばれた。
子友達だけの通院、祖父母に送迎を頼み自宅で経過をオンラインで今後も聞けたら助かる。
Line Payでの決済も自宅でできるので会計待ち時間もなく大変便利なので今後も利用したい。
●インプラント相談を行った
院内でインプラントの話を聞く時間がないという方にオンラインを提案しました。
患者さんの口腔内写真を使った資料を作成しZOOMにて画面共有で資料を一緒にみた。
ここまで準備してくれてと感動され契約に至りました。
●アタッチメントの破損に気づいた
インビザラインを始めた患者さんにオンラインでの経過とチェックを提案しました。
アタッチメントの破損に気づき、通院を促しました。
オンラインで経過を確認しなかったら、次回来院までそのままになっていたと思う。
●ブラケット装着1週間後にチェックしました
ブラケット装着した患者さんに1週間後にチェックもかねてオンラインカウンセリングをしました。
患者さん曰く、次回来院まで1カ月と空くので1週間後にオンラインでチェックしてもらえ安心しました。
ブラケット装着後、カウンセリングをすることで、近隣医院との差別化になるのではないかと思いました。
●来院中断患者にも有効
オンラインコンサルは、初診後から来院の途絶えている治療検討者にも有効です。
口腔内のデータも治療方針も一度お伝えしているので、分かりにくかったことへの質問を受けたり、 来院に迷われている理由を聞かせていただくこともできました。
ほか、電話とは違い、オンラインでは顔を合わせてカウンセリングしてくれるので安心できる。
資料が見れるので分かりやすいと患者さんから大変好評のようです。
【日程】全三回日曜日開催 8月9日・9月６日・10月25日
【時間】10時～12時
【開催方法】オンライン・スタッフのお家からも参加可能・見逃し配信あり
【費用】1医院5名まで参加可能60,000円（税別）