●新患が突然減った原因
こんにちは、歯科医院採用コンサルタントの丹野祐子です。
新患が突然減った、そんな相談をたまに受けます。
・受付が複数いて人によってムラがある。
・ウェブ予約が数週間先まで一杯になっている
・患者数が多くて受付が新患を断ってしまう
コンサル先の歯科医院で、新患、急患を1カ月断らないという試みをしたことがあります。
ウェブ予約枠を増やしたクリニックもあります。
結果、月間目標新患数を余裕でクリアされました。
受付の心持ち方で医院の売上はかなり左右されます。
・受付の求人をどこに出したらいいのか分からない
・採用試験を上手く活用できていますか？
・面接で聞くべき質問適確ですか？
・予約が先延ばしになっている
・受付が新患、急患を断っている
その解決策をすべて８月２７日（日）採用セミナーでお話します！
年内は採用コンサルティング、教育セミナーは受付ていません。是非セミナーにてお待ちしております！