2016.07.20
自ら考え行動のできる集団は強い
●自ら考え行動のできる集団は強い
こんにちは丹野祐子です。
4月から個別コンサルティングをはじめクライアント先でスタッフ研修を行うことが多くなってきました。
最初はグルーブで私の問いかけに答えてもらい、回数を重ねるにつれてグループが小さくなり最終的には自分の意見をバシッと言うことが出来るようになります。
1回目の研修で激変するスタッフさんもいます。
私の研修の最終目標は自ら考行動のできるスタッフを育てることです。
自ら考えることができれば
・指示待ちスタッフがいなくなる
・勝手にミーティングをするようになる
・患者さんと積極的に話してくれる
・モチベーションがアップします
・自信がついて身なりが綺麗になります
患者様を褒めましょう、ヘアスタイルの変化に反応してあげましょうと研修を行った医院さん。
2回目訪問時にスタッフさんが私の髪型の変化に気づいてくださって、自然に話しかけてくださいました。
当たり前のことが出来ない若い人が多い今日この頃、残念ながら私たちがコミュニケーションの仕方を教えてあげなければいけません。
自ら考え行動できる集団は強い。
指示待ちスタッフからのストレスから解放されましょう！
